מלכודות חנות לצרכן

הצרכן שולל בחנויות במגוון דרכים: גם הסחורה סובלת מתת משקל, וגם השינוי לא נמסר.
מה המוכרים לא נוקטים בכדי לחמם כסף על הקונה! המשקולות "מעוותות", הסוכר נרטב, והאריזות נלקחות בדרך כלל כמוצר ... ולפעמים הן אפילו נוקטות בחוצפה: שינוי ממאה ניתן החל מחמישים. כמעט כל צרכן מתמודד עם כל זה, ולא כולם יודעים להגן על עצמם ... לכן, כדי לא להסתובב סביב האצבע ולא לשלם יותר מדי, כדאי להיות ערניים.

באילו דרכים שולל הקונה לרוב, וכיצד להגן מפניו.

לרוב, הקונה שולל על ידי שקילה בחנויות, סופרמרקטים ושווקים. לעתים קרובות הם פשוט מסובבים את המשקולות. "אתה צריך לבדוק אילו מכשירי שקילה שוקלים את המוצר. אם מדובר בקנה מידה מכני, אז החץ צריך להיות באפס לפני השקילה, ולא רחוק יותר או קרוב יותר בכמה חלוקות. וכשהמוצר מוכן למשקולות, הוא צריך לא לקפוץ, אלא לרפרף פעמיים-שלוש, וליפול למקומו.

לרוב, המשקלים "מעוותים" בשווקים, מכיוון שבחנויות קטנות הם מכירים את הלקוחות שלהם, ומנסים לא להטעות אותם.

קונים שרוכשים כמויות גדולות של ירקות או פירות שוללים במיוחד בשווקים.

שימו לב גם למשקולות. מה שהם פשוט לא עושים: הם חותכים אותו ושופכים מתכת אחרת. לכן, יש לבדוק גם משקולות.

ובכל מקרה, אם קיים חשד שהקונה הונאה, יש לשקול את המוצר על מאזני הבקרה. ולמרות שמשקלים נמצאים בשווקים, ומשקולות לא בסביבה. כמובן שזה גורם לאי נוחות מסוימת, אך אחרת המשקולות פשוט ייגנבו.

דרך נפוצה לרמות לקוח היא למכור מוצר ארוז מראש במשקל. הדבר נכון במיוחד לחיתוך בשר או בשר טחון, הנמכרים במגשים. ככלל, יש פחות מוצר מהמצוין באריזה. זה נכון במיוחד לגבי נקניקיות, מכיוון שהן נוטות להתכווץ. לכן, אין טעם לשלם במחיר זה גם עבור אריזות. וגם, ברכישת נקניקיה, קונה פזיז יכול לשלם עבור מחירו ועל חבלים וסדי המתכת שנמצאים על הנקניקיה. עבור פסולת כזו יש קופסה אליה הם מושלכים ואז נכתבים!

ניתן להכביד גם על מוצר כזה. לשם כך, עליך לפנות למנהל האולם, אשר בנוכחות הקונה עליו לעלות על הסחורה ולהדביק תג מחיר חדש או תווית סימון.

הם גם בוגדים בירקות ופירות: למרות העובדה שתפוזים או גזר נמצאים ברשת, ויש עליו תג מחיר, צריך להכביד על המוצר מכיוון שהם יכולים לשים פחות מהם.

גם פירות או ירקות ברשת עשויים להיות רקובים. לכן, יש לבחון אותם ישירות בחנות, כי אז קשה להוכיח (במיוחד כשהאריזה כבר נקרעה) שהמוצר באמת היה באיכות ירודה.

מוצרי קונדיטוריה הם גם בתת משקל - ממתקים, עוגיות, וופלים. זה חל גם על קבוצה.

בשווקים עם מוצרים בתפזורת, הם עושים את זה אפילו יותר מסובך.

בחדר שבו מאוחסנים סוכר, ואפילו דגני בוקר, הם שמים דלי מים. במהלך הלילה האוכל הופך ללחות יותר וכבד יותר.

גם תנאי האחסון של הסחורה חשובים.

לכל מוצר יש תנאי אחסון טמפרטורה משלו. לדוגמא, מקלות סרטנים יש לאחסן רק קפואים. ומכיוון שהם מופשרים וקפואים מספר פעמים, הם מאבדים גם את המצגת וגם את האיכות שלהם. ולא בכל המקררים יש מדחומים, ואי אפשר לבדוק באילו תנאים המוצר נשמר.

בחנויות קופסאות ממתקים מאוחסנות בתנאים לא נאותים. ככלל, הם נמצאים על המדפים העליונים.עם זאת, לא תמיד הטמפרטורה היא הטמפרטורה בה יש לאחסן את הממתקים, במיוחד כשאין מזגן בחנות. אז מסתבר שהצרכן קונה מוצר יקר, אבל מתברר שהוא באיכות ירודה: השוקולד נמס, והמילוי אזל.

באשר לסוכריות הנמכרות לפי משקל, לעיתים אי אפשר לברר את תאריך הייצור. זה מצוין על קופסה עם ממתקים, אבל זה לא על העטיפות. ויזמים לא תמיד לוקחים קופסאות ממתקים, לרוב בקילוגרמים. עבור מוצרים שאין להם תאריך ייצור, עליך לדרוש אישור איכות מהמוכר. במסמך זה מצוין תאריך הייצור ותקופת היישום. בזמן שהסחורה נמצאת בחנות, יש לשמור עליהם מסמכים עד הגרם האחרון.

זה תופעה שכיחה בסופרמרקטים כאשר המחיר בתג המחיר שונה מזה שמחויבים עבור הסחורה בקופה, וככלל בכיוון העלייה. יש לנו תופעה שכיחה כאשר מחיר הסחורות המקומיות תלוי בשער הדולר. לכן, בערב המוצר נמכר באותו מחיר, ובבוקר הוא יקר בכמה קופיקות, אם כי המחיר של אתמול נשאר בתג המחיר. ככלל, המוכרים מתרצים שלא הספיקו לשנותם, אך זו הפרה של כללי הסחר: הצרכן אינו מסופק מידע אודות המוצר.

לעיתים קרובות מחיר הרכישה של מוצר אכן עולה, ומשלוח הסחורה הקודם - הזול יותר - נמכר מחדש כפי שנרכש במחיר גבוה יותר.

הם גם מטעים את הקונה בחבילות. לעתים קרובות הם כלולים במחיר המוצר. וזה קורה שהם נלחמים היטב על פוליאתילן. לכן, אם נדרשים תשלומים נוספים עבור חבילות, לקונה הזכות לראות את עלות הסחורה בחשבונית.

הם גם מחממים את הקונה, ובעיקר את הקשישים, בכך שהם מוותרים על השינוי. וזה לא רק בערך עשר או עשרים. יש גם מקרים שמבין מאה הם נותנים שינוי כמו מתוך חמישים. וקשה להוכיח לקונה שהוא נתן שטר גדול, ולא זה שקיבל איתו שינוי. ואם אין עדים, המצב בדרך כלל קשה. אני ממליץ לקונים להשמיע את השטר שהקונה משלם איתו.

אם יש קבלה ...

ניתן להחזיר לחנות מוצרים לא תקניים שמגיעים בסל הצרכן. ובתנאי שיש צ'ק. בדרך כלל עדיף לאחסן אותו עד שתבדוק אם רכשת מוצרים איכותיים. אז הרבה יותר קל להוכיח שקנית את זה בחנות ההיא. וכדאי גם לבדוק את ההמחאה, "מבלי לצאת מהקופה", במובן המילולי. אחרי הכל, הקונים מובלים סביב האצבעות שלהם, באגרוף מוצרים נוספים בקופה שהקונה לא קנה. ואם לא תמצא את הדרך בזמן, תצטרך לשלם על כך תוספת. זה קורה לרוב כאשר צרכן רוכש הרבה מוצרים.

החנות אחראית לדברים

בחנויות ובסופרמרקטים גדולים יש לוקרים בהם הצרכנים חייבים להשאיר את המזוודות. והכתובת "הממשל לא אחראי לדברים" מפחידה. תוכן הכיתוב הזה הוא המצביע על כך שהתיק שנשאר כאן עלול להיעלם. וכמעט אף אחד לא ימצא את האשמים. ואין שום ערובה שלמלאכה מסוימת אין מפתח הארונות ולא יפתח אותם.

על החנות להיות אחראית על ארונות אלו, מכיוון שהם ממוקמים בחנות. והכי עדיף ללכת בלי תיק בכלל. ואם זה לא אפשרי, ויש מוצרים מסוימים בתיק, אז יש לדווח על כך לביטחון. השומר לא צריך לחפש, כמו גם לבדוק מה יש בתיק. אם קיים חשד שצרכן גנב משהו, רק פקיד אכיפת החוק יכול לבדוק זאת.

ובכלל, אם נמצא שיש לצרכן מוצרים, והוא טוען שהוא לא לקח אותם, מצלמת ה- CCTV קיימת כדי לצפות ברוכשים ...

אינה איבולגינה